Segundo a consumidora, que afirma ter ficado sem reação após abrir a lata do produto para fazer o almoço, e perceber o problema apenas à noite, quando foi cozinhar novamente, foi o marido que a incentivou a denunciar.O Procon de Ponta Grossa garante que a empresa já foi notificada e aguarda o resultado das investigações. Caso seja confirmado o dano, a empresa será processada e tem até 10 dias para apresentar sua defesa.
A orientação dos especialistas aos consumidores é de que tomem alguns cuidados ao adquirir um produto lacrado, como conferir o estado físico da embalagem, assim como considerar o histórico da empresa.
O advogado especialista em direitos do consumidor, Ricardo Bazzaneze, recomenda que ao ser prejudicado como no caso de Maria, a pessoa deve imediatamente procurar o Procon e a Justiça, para exigir seus direitos. “O consumidor tem que se previnir ao comprar algum produto mas quando, mesmo assim, sofre algum dano, seja ele qual for, deve exigir seus direitos, fazendo a reclamação e comprovando a denúncia.” – recomenda.
fonte: joice hasselmann
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